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PARA EL ASISTENTE
- Requiere menos personal, pero debe ser más calificado y entrenado.
- Optimización de recursos: Un Asistente puede cubrir varios puntos de venta.
- Posibilidad de trabajar en forma remota, más cómodo y económico
- Puede realizar otras tareas mientras espera la llamada de los clientes.
PARA LA EMPRESA
- Imagen de tecnología e innovación para la marca.
- Al estar mejor preparado, el Asistente puede estimular la venta de productos de mayor valor, destacando sus ventajas.
- Provee feedback: Opiniones de clientes, nuevas necesidades, oportunidades de negocio.
PARA EL CLIENTE
- Contacto cara a cara entre personas, genera confianza y es más flexible que un módulo de autoatención automático.
- Recibe una asesoría de calidad, efectiva.
- Asesoría siempre disponible, no es necesario ir en busca de una persona para recibir la asesoria.